ก่อนอื่นต้องขอแนะนำตัวผู้เขียนก่อนว่า ที่มาที่ไปก่อนจะม…
K4 การบริหารจัดการ, คณะกรรมการจัดการความรู้, คณะกรรมการพัฒนาคุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐ (PMQA), ปกิณกะ, หมวด 1 การนำองค์กร, หมวด 2 การวางแผนเชิงกลยุทธ์, หมวด 3 การให้ความสำคัญกับผู้รับบริการ, หมวด 4 การวัด วิเคราะห์ และการจัดการความรู้, หมวด 5 การมุ่งทรัพยากรบุคคล, หมวด 6 การจัดการกระบวนการ, หมวด 7 ผลลัพธ์By น.อ.หญิง ศุลีพร รำไพกุล